瞄准区域化市场的汽车O2O服务平台 车家巷网

【站长搜索网西安】9月21号报道 （文/唐博）随着私家车购买力的上升，汽车后市场服务无疑成了一块很大的“蛋糕”，无数人瞄准了这份“肥肉”，纷纷进军洗车修车，养车维修行业。近几年整个市场火爆异常，一片繁荣

【站长搜索网西安】9月21号报道 （文/唐博）

随着私家车购买力的上升，汽车后市场服务无疑成了一块很大的“蛋糕”，无数人瞄准了这份“肥肉”，纷纷进军洗车修车，养车维修行业。近几年整个市场火爆异常，一片繁荣。但同时整个汽车后市场服务存在着很大的问题，竞争极其不透明，没有一个明确的规则，秩序混乱，服务差异化很小等等。

在车家巷网创始人冀万林看来整个行业鱼龙混杂，这是一个必然的经历，优胜劣汰过后，剩下的企业才能成长。“在正常的市场秩序形成前，我们一定要有自己的用户基础，这样才不会被淘汰”，冀万林对站长搜索网（微信：ilieyun）说。

车家巷网是一个垂直于西安地区的汽车后市场服务平台。通过整合西安地区诚信优质的汽车服务商，提供从网络销售、预约到店，美容装潢、维修保养、轮胎轮毂等服务的O2O平台。目前依靠web端和微信公众号，用户可以选择所需服务进行下单。

创始人冀万林是前华商传媒集团战略发展部部长。在之前的工作中，冀万林得出结论：区域市场做透彻，把本地的主流消费人群聚集在一个平台上。通过服务来吸引消费者和当地广告主，这是一个非常大的市场。

以汽车为例，它的区域壁垒很强。通过汽车服务把车主聚集在一个平台上，首先他们都是本地消费者，更是本地的主流消费者，有相对稳定的收入。其次，人群基数在不断的增长。以西安为例，去年7月3号，西安机动车拥有量突破了两百万，而一辆私家车背后相对应的就是整个家庭的消费群。以汽车服务切入本地消费人群，是绝对能吃到“蛋糕”的。

2013年11月，冀万林从华商传媒集团辞职，开始创业。在和朋友的调研中发现，汽车后市场服务和医疗市场有些类似：都事关重大，牵扯到安全的问题；其次，消费者没有办法评估结果，很难标准化；另外，需求频次不是很高，但是刚性很强，有了问题必须得解决。

在汽车O2O服务市场，线下的“O”非常残缺不全，汽车服务行业本身分散，混乱。西安的汽车服务行业有资质的大约有3000多家店，而更多的是没有资质的，总数可能超过上万家。同时行业弊病也很多：小病大修，假冒伪劣等问题也屡见不鲜。对于大多数车主而言都没有一个系统的概念，网上可以查到的有价值信息也很少。

基于这些问题的考量，车家巷网主要解决汽车优质服务的选择问题。尽可能的把汽车服务产品标准化，集中资源提升服务。在服务种类上，做需求频次高，需求量大的标准化服务，增加服务黏性，在区域内建立自己的品牌，通过服务来获取用户。

其次，由于行业信息极端不透明，导致“劣币驱逐良币”。客户之间不流动，行业信息不对称，质优价廉的好品牌很难被人知道。车家巷网采用筛选职业化车行的方式，建立违约体系，用违约成本约束服务和产品质量。目前已和西安所有一线品牌综合汽车店签订合作协议。同时尽可能的把汽车服务产品标准化，建立正品保障体系，与在陕授权的代理商签订合作协议。找规模较大的车行合作，目前合作的300㎡-500㎡以上大型汽修店就有一百多家。在冀万林看来“大的车行投入都很大，因为贪图小便宜，而冒险的使用假冒伪劣的几率也就相对较小。”

同时为了增加用户的信任度，车家巷网还和陕西最大的律师事务所——永嘉信律师事务所合作，全程提供法律保障。而车主人群亦是银行的优质客户群，车家巷网和建立银行合作，通过银行增值服务体系来吸引用户。在增加用户黏性上，采用优惠活动和会员制等方式。在前段时间推出的半价保养活动，近10天左右时间就增加了大约一万名用户，上个月月流水超过30万。

与其他汽车服务市场相比，冀万林认为车家巷网主要定位区域市场，只要服务做好，建立自己的品牌，有了用户信赖，就形成了很大的优势。

在未来规划上，车家巷网除了做更精细，更专业的服务之外，以后还会加入汽车顾问，在用户用到一些问题时答疑解惑。同时还可能加入保险服务。

融资方面，据站长搜索网了解，车家巷网目前正在天使轮筹备中。

 

项目：车家巷网公司：西安车尚网络科技有限公司网址：www.chejiaxiang.com

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