使用Airbnb是一种怎么样的体验？

文 | 苹果姐姐 微信公众号：苹果姐姐最近经常有朋友问我，“有没有在LA,SF, NYC推荐的Airbnb ? ”“我想试试Airbnb, 怎么找到合适的房子?""很多人推荐Airbnb, 但是我被房东拒绝好几次了怎么办? "我可以算Airbnb的较早期中国用户 -- 我从2012年6月开始使用Airbnb, 第一次是和我爸妈在纽约住了两家不同的Airbnb，还是我妈预定的。旅美9年的我，也曾在非洲加纳、欧洲(英国、西班牙、瑞士、瑞典)、中美洲(尼加拉瓜、巴拿马)等各国游学

文 | 苹果姐姐 微信公众号：苹果姐姐

最近经常有朋友问我，

“有没有在LA,SF, NYC推荐的Airbnb ? ”

“我想试试Airbnb, 怎么找到合适的房子?"

"很多人推荐Airbnb, 但是我被房东拒绝好几次了怎么办? "

我可以算Airbnb的较早期中国用户 -- 我从2012年6月开始使用Airbnb, 第一次是和我爸妈在纽约住了两家不同的Airbnb，还是我妈预定的。

旅美9年的我，也曾在非洲加纳、欧洲(英国、西班牙、瑞士、瑞典)、中美洲(尼加拉瓜、巴拿马)等各国游学。

因为我喜爱个性化旅游、分享经济以及在旅游中结识新朋友，体验当地文化 --- 这些因素促使我成为了Airbnb的忠实粉丝。

也曾为Airbnb 创始人画像：

并和设计师背景、充满能量的CEO Brian Chesky在Airbnb的员工餐厅和走廊三次巧遇、获得两个友好的拥抱。

今天，我想和大家分享一下怎样在airbnb获得最佳的体验和最多的收获。

什么是好房东(host)?什么是好房客(guest)?

我每次去一个新的城市，都会坚持尽量使用Airbnb, 做到live like a local (像当地人一样游遍这座城市的大街小巷 )，

因此我在选择房东的时候会尽量选择有类似兴趣爱好的。

比如，我在芝加哥的房东夫妻一个是做公益的，一个是以前IDEO的设计师，设计了芝加哥地铁系统 -- 我们因此有很多共同话语。

我一般是租一人间，所以比较重视和房东的交流。 有些朋友集体外出旅游也有租一个大house (整套房), 不和房东交流的 。

那么，在全世界各地体验过Airbnb后，我眼中好的房东就是这样的：

1. 他们考虑周到，善于沟通, 在细节处给予你感动和温暖。

比如，会做详细的入住指南(house guide)：从wifi密码, 到周围的便利设施、餐馆酒吧，到早餐是否提供，房东的作息时间。

甚至更细心的房东：我在Zurich苏黎世的房东还准备了一副牌，上面是苏黎世周边餐馆的推荐，有图有真相，可以在入住期间携带出去。

洛杉矶Venice海滩的房东Annalisa每次去都会给房客准备饮用水、糖果、坚果等轻食，浴室有洗浴用品。

2. 可爱的房东还会准备惊喜：

从2012年开始，瑞士的Airbnb房东Nicholas让每个房客都去他家附近，苏黎世仅有的一台保留下来的的街头大头贴机器照相，给房东留言，当我看到几百个在这里住过的房客的留言，我十分感动。

我把这个经历发到Twitter上，被Airbnb联合创始人Brian Chesky转发，当时我特别激动。

”Such a heartwarming moment when my airbnb host in Zurich showed me photos of guests since 2012. Can't wait to add mine."

有一天我和Annalisa(洛杉矶Venice海滩的房东)说：不好意思，我在国内上FB不方便，很少给你留言。

她问我：“你有Wechat吗? 越来越多的中国游客住在我们家里，我和他们都留了WeChat保持联系，以后有机会来中国找你玩。”

你希望别人友好地对待你，那么你就应该先友好地对待别人。所以想找到一个好房东的前提是，你也得是一个好房客。

下面是我的Airbnb主页和房东给我的评价，这个是让大家了解我在Airbnb房东眼中的口碑。

我有13个评价，1个推荐人 (部分截屏如下)

"perfect guest" (完美的房客) "polite " (有礼貌)“interesting" (有意思的人)

" strongly recommend” (强烈推荐)

"communicative" (容易沟通) ”courteous“ (有礼节)“ clean” (保持房间干净) "easy to be around" (容易相处)

上面这些点是一个房东在选择房客的重要标准。

第一步：选到满意的房子和友好的房东

1. 根据自己的旅行理念来选择区域

交通便利(地铁站/公交站附近) - 比如在纽约找一个像在上海住静安寺一样，可以多条地铁出行

旅游景点附近;

周边有便利设施(比如有些中国游客去欧美吃不惯美国菜，租一整套airbnb的房子，希望离菜市场或者中国超市比较近;比如有人是瑜伽控，想住在瑜伽馆附近)

中国人多的区域(比如第一次去纽约的国内游客有时候会选择去中国城附近或者Flushing法拉盛)

于我而言，我的旅行 philosophy 理念是： travel like a local, live where locals live 意思就是选择最能感受当地人文气息的街区住，而不是商业旅游区。

如果你和我一样， 这里有一个小窍门： 每个城市最hip的地方，一般是曾经的旧城区，最近几年在开发 ，英文中叫gentrification。 新旧交替的街区一般承载着每个城市创新菜和各种小店。

去过厦门的朋友，可以把它想象成 沙坡尾，厦门近几年很有特色的Thank you bar, 晴天见, barista honor等都在这一片。 在这里你看到老城区和时尚新店的并行与碰撞。

比如：我在芝加哥选择了Logan Park, 在洛杉矶选择了Venice的Rose Avenue, 这些都是gentrification发生的地方，周边有很多创新式餐馆、瑜伽馆、拉面店、日式料理、小清新的服装品牌。

洛杉矶超级棒的素食馆cafe gratitude， 每次练完瑜伽我都去喝一杯绿色果汁。我的Airbnb离这些店步行5分钟，非常便利。

我最喜欢西点轻食店 Gjusta, 门口没有名字，好店就是这么“任性”。

注意：

(1) 一定要做区域的背景调查，了解犯罪率crime rate。

因为作为亚洲人，如果去美国，还是要注意流浪汉和犯罪率，以免被抢。 洛杉矶Venice海滩是一个阳光、冲浪、沙滩的享受圣地，但走几步路就可能进入很不一样的区域。 在Venice Beach, 我住过一个Airbnb门口有流浪汉，一直跟着我 ; 还有一个仅相距5分钟步行路程，却是非常安全的街区。

(2) 方法： 选定区域之前最好咨询当地的朋友或者上网搜索。

2. 选定自己可承受的价位和旅行时间

Airbnb有一个价格区间， 一般选定了价位，我就通过Map View(地图模式)看房子，这样比列表方便一些。 注意Airbnb是不能按照从低到高的价位来排序的，但根据地理位置和自己可以接受的价格区间来看房子，也不失为一个直观的方法。

除了价位，也要选择旅行的时间，确认哪些房源尚可入住;抢手的房源可能要提前很久预定。

3. 一定要看Airbnb房东评论

一定!一定要看评论!重要的事情说三遍，光朋友推荐也不行。

在选定了价位之后，最重要的就是看评论，一般我选择的Airbnb少则5-10条(如果此地域房源较少)，多到上百条的评价

正常情况下，一个好的房东会收到很多评论：评论公正，发自内心，把优点缺点都会指出; 同时，负责的房东会每个评论都回复。

注意：男女对房间的要求不一样，对于女生来说重要的标准和男生不同。所以，在听朋友介绍后，也一定要自己看评论。

下面是我自己的例子：我请一个很信任的旅游达人朋友推荐了2个城市他住过的Airbnb。

一个住过之后是perfect experience, 房东带我逛咖啡店，晚上和其他房客一起做晚餐，有了家的感觉。

另外一个是我朋友很喜欢的Airbnb, 房东是个热情的有故事的文艺人。但我去了感觉卫生间有些简陋，没有达到我的标准，同时没有浴巾等设施;虽然和房东的交流很愉快，但是入住体验欠佳。

如果你希望和房东住在一起的体验，选房前看清楚这个房东是不是管理多个公寓的，有很多人会把好几套房子放在Airbnb上，然后由一个人来管理;这样的体验是违背Airbnb的个性化旅游初衷，而又无法避免的。

第二步，是和房东沟通，提高订房成功率

1. 遇上“任性”房东，被拒的原因?

优质房源很抢手，房东也有了“任性”的资本，看上的房客才有机会入住。之前看到国内网友评论说，自己的申请经常被房东拒绝，我分析原因：

语言不畅通，没有把自己的情况描述清楚

你是第一次用Airbnb, 没有任何Airbnb的房东评价

我自己用过很多次Airbnb后，积累了很多优良的评价，也给下一家房东好印象。

顺便说一句，个人觉得Airbnb非常伟大的一点是建立了一套online trust and safety system (有点像Uber的司机和客人互相打分的系统，给了双方行为上的约束)，让我们可以更放心的接待陌生人，或者住到陌生人家。

有更合适的房客 (注意：你在预定房间期间和房东沟通的每一句话，都有可能影响你的入住率。就像面试工作一样，房东和房客是双向选择，如果你的留言不礼貌，房东可能对你第一印象不好而残忍地拒绝你)

2. 如何获得超高通过率?

和房东“inquire"(问询)的时候，写一段话，涵盖几个要点：

1)我是谁

2)我来这个城市做什么

3)我为什么对你的房子感兴趣

4)我的旅行习惯如何 (easy-going, tidy, keep the room clean)

5)请看我主页的评论/推荐 (review/reference)

举个实例，下面是我给芝加哥的房东发的介绍：

如果这是你第一次用Airbnb, 没有评论，怎么办?

你可以请你用过Airbnb的朋友写一个reference推荐语, 就像是你的"推荐人"一样

房东一般都会在24小时内回复

3.房东重视哪些房客特征?

根据我的体验，总结如下：

1) communicative : 容易沟通，不放鸽子

2) easy to get along: 容易相处，不把房间弄得很乱，或者很大声，把冰箱东西不经商量吃掉

3) polite: 有礼貌，有礼节

4) interesting: 是一个有意思/有故事的人

5) 语言畅通

P.S.小窍门：为了保证通过率，可以同时联系多个房东，做多收准备。提前一周或者至少24小时订房，最后一刻订房，会有很多不安和不确定性。

第三步，房东同意后，提高Airbnb住房体验的小贴士

1. 入住前，记录好联系方式和地址：

可以手机截屏，或者写下来。 虽然Airbnb的手机版本有记录，外出旅行很有可能手机无信号，或者手机没电，缺乏了最重要的信息会很麻烦。

有一次在香港住Airbnb, 手机没信号，打不开app, 最后还是路人借给了我热点才联系上房东，那天在香港九龙弥敦街Nathan Road走来走去的20分钟我还历历在目。

2. 住房期间，和房东沟通好，尊重房东的同时也保证自己的自由度。

除了用Airbnb的内置信息外，提前交换联系方式，比如手机号码。

告诉房东，当天大约什么时间段入住

和房东商量好如何交接钥匙，比如有的房东有密码锁盒子、或者有一个房东把钥匙留在车胎上。

注意：

因为入驻经常是一个问题，比如房东在家里等了客人一天，不敢出门，对房东就是不好的体验

而房客如果必须在N点前赶到，可能也在旅途中无法放松

3. 主动介绍自己。

很多旅客每天早出晚归，赶着去各种景点，忽视了和房东的沟通;可能我们研究了一整天攻略，却还比不上和房东闲聊20分钟。他们能让你更快更好地了解一个城市的精华。 主动提醒自己：和房东多花点时间沟通，你的整体体验会好很多。

比如，我在瑞士苏黎世的房东Nicholas 和我推荐了他自己最喜欢的素餐馆和咖啡店，我去那里品尝了他推荐的亚麻籽胡萝卜素蛋糕 (flax seed carrot vegan cake)，很不错，而且印象深刻。

左图是我和Zurich房东Nicholas拿着大头贴和Airbnb笔记本的自拍;右图是他推荐的咖啡馆Cafe Henrici的手工牛角包，在苏黎世很有名。 手工制作的黄油牛角包是直的;机器生产的是弯的。

于我而言，Airbnb是一个收获独特体验和友情的平台。

我和Venice海滩的房东Annalisa成为了好朋友

除了房客，我也当过Airbnb的房东，期间收获了满满的友谊，包括一个在美国读高中的上海女孩。她因为我家纽约东村St. Marks的便利位置选择在我家crash了一晚，之后一直保持联系。几年后，她来洛杉矶读大学，在我们公司重逢;我到上海，她热情地让我住到她家里。

希望我的经验，帮助你更好的使用Airbnb去旅行; 如果你蠢蠢欲动，想体验Airbnb, 也可以使用我的优惠码 ccheng251，第一次节省244人民币：

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让我们一起，和Airbnb，Travel Like a Human. Belong Everywhere.

写在最后，有耐心看到这里十分感谢。

我在这里分享自己使用Airbnb的一些经验(包括沟通方式和窍门)，是因为好几个朋友说想尝试Airbnb, 但有很多疑惑： 不知道是否安全;不知道如何最有效的选房或者和房东沟通。 希望我的经历和经验对你有帮助，喜欢别吝惜你的点赞哦~

下面是我和Airbnb的历史：

2012年6月，第一次使用 Airbnb, 尝试了纽约两个不同的房子， 说实话第一次经历没有perfect。

2012年9月作为最早的华人之一参观了Airbnb位于旧金山SOMA罗德岛街的办公室，深深的爱上了这个到处充满创造力的办公环境。

2013年4月成为，Airbnb的房东，把纽约东村的家放在了Airbnb, 接待了来自中国、英国、美国各地的guest。

2013年11月参加Airbnb的Small Business Saturday活动。

2014年2月参观了Airbnb三个创始人的家，也就是Airbnb 07年开始创业的Rausch街的公寓。

2014年2月和2015年3月两次参观Airbnb位于888 Brannan的全球总部。

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