为什么大公司总难获得用户尊重

这两天，手机QQ又一次遭遇了口诛笔伐，情况一如2013年5月手机QQ的那次改版：用户好友头像全亮，不区分在线/离线状态。这次是因为Android版手机QQ的一个新功能：QQ WiFi

这两天，手机QQ又一次遭遇了口诛笔伐，情况一如2013年5月手机QQ的那次改版：用户好友头像全亮，不区分在线/离线状态。

这次是因为Android版手机QQ的一个新功能：QQ WiFi。用户参加手机QQ推出的“分享得好礼”的活动后，QQ会自动分享用户家里的Wi-Fi密码。尽管手机QQ团队事后解释，分享Wi-Fi需要用户自主进行5步操作，但手机QQ并没有在显要位置明确告知用户这个行为的后果，加上奖品的诱惑，其实就是一种诱导行为。

更让用户愤怒的是，如果想取消Wi-Fi分享，需要进行下面的操作：

除了操作繁琐，更让人质疑手机QQ涉嫌收集用户隐私。

毫无意外，手机QQ在Google应用商店遭遇了大量的1星评价和激烈的吐槽。于是，和不区分在线/离线的那次改版一样，手机QQ今天宣布：将停止这个活动，参与活动的用户主动分享的WiFi信息已被删除，不会再被其他用户使用。用户无需另外申请取消分享。

QQ WiFi分享密码这种损坏产品形象，透支用户信任，最后狼狈收场的活动，概括起来就两个字：活该。

为什么要推出这样的活动？

按照手机QQ自己的说法，QQ WiFi近期尝试性地推出了分享Wi-Fi密码的活动，为的是让用户能连接到更多的“包括餐馆、商场、咖啡馆等在内的更多公共Wi-Fi资源”。

更深层次的原因呢？

当然，这是门生意。另一款饱受诟病的Wi-Fi破解和分享软件Wi-Fi万能钥匙，在其app内，内置有应用商店“百宝箱”、新闻服务“资讯，同时，该软件会在手机通知栏推送热点新闻和广告。

“5亿用户”、“数千万美元融资”，这样的数字让腾讯也眼红了。用户隐私？商家的意愿？可能被“误伤”的私人Wi-Fi？在利益面前，这些只能靠边站了。

2013年，小米在一次MIUI更新中也加入了分享Wi-Fi密码的功能，最后也在用户的激烈反对下狼狈收场。

不过最近，有用户发现了小米路由器的“小动作”。

先是有用户发现，小米路由器会劫持HTTP404错误页面和HTTP403错误页面，在页面上返回推广链接。

事后，小米官方推出了关闭HTTP错误劫持功能的开关，不过，关闭起来也十分繁琐，据小米用户在MIUI论坛介绍，需要“依次打开小米路由器app――工具箱――路由器设置――关于――开启网页调试选项就可以关闭404页面了”。

不过最近，又有用户发现了更恶劣的情况，小米路由器会直接在网页上嵌入广告，例如当用户访问豆瓣电影时，会在页面上方出现推广小米路由手机app的广告。

用技术人员对广告代码分析发现，此代码存储于api.miwifi.com，全程明文通信，没有任何加密，很容易被恶意劫持。

QQ改变了人类沟通的方式，小米改变了智能手机行业，在这个程度上，它们都是伟大的企业。但是，即使是这些商业模式成熟，业绩优秀、市值奇高的大企业，依然在妄图诱导、利用“小白”用户，除了贪婪、短视和愚蠢，我找不出别的词来形容他们。