百度钱包1分钟被盗刷3次

当事人去银行挂失，发现预留的手机号码也被更改现在几乎每个人手机上都安装了一个或多个支付软件，比如支付宝、百度钱包等，出于方便，大部分都绑定了银行卡并开通快捷支付功能。读者赖先生安装在手机上的百度钱包近日被盗刷，他紧急致电银行挂失的1分钟内，又被盗刷了两笔，合计被盗刷748元，他怀疑自己的百度钱包账号被黑客黑了

当事人去银行挂失，发现预留的手机号码也被更改

现在几乎每个人手机上都安装了一个或多个支付软件，比如支付宝、百度钱包等，出于方便，大部分都绑定了银行卡并开通快捷支付功能。

读者赖先生安装在手机上的百度钱包近日被盗刷，他紧急致电银行挂失的1分钟内，又被盗刷了两笔，合计被盗刷748元，他怀疑自己的百度钱包账号被黑客黑了。

百度钱包被盗刷748元

“我所有东西都在网上买。”赖先生今年31岁，在渝北区花卉园从事建筑工程类工作，用支付宝已有七八年，两年前开始用百度钱包，账号被盗刷前，他手机上装了支付宝、百度钱包和财富通3款手机支付软件，均绑定了银行卡，并开通快捷支付功能。

6月1日上午上班途中，赖先生接到一条银行短信，提醒他消费支出人民币230元，“银行卡、手机、U盾全部在车上，肯定是被盗刷了。”他立刻致电银行客服挂失银行卡，在挂失的1分多钟内，又接连收到两条短信，提醒消费了一笔230元和288元。

紧接着，赖先生又接到百度糯米发来的短信，提醒他在百度糯米团购了1张某动物世界和2张某自助餐的券。

赖先生立刻致电百度糯米客服人员，要求退订团购券并冻结账户。但1小时后，两张自助餐券还是被消费了，地点显示在广州。

赖先生说，使用百度糯米团购，必须绑定百度钱包，所以才使用这款软件，之前一直没出过问题，他怀疑系统有漏洞，自助餐团购券需提前预约，周末才能使用，为什么1个小时内就能消费？

百度钱包客服人员回复他称，需先登记，5天后才能给结果。

银行预留手机号被改

银行卡挂失后，赖先生去银行办理手续，工作人员查询发现他之前预留的手机号竟然被更改了，系统登记的是一个陌生号码。工作人员解释，这种情况有两种可能，一是系统被黑，二是有人拿着本人身份证或与本人相似身份证去柜台更改。

“第二种不太可能，被盗刷当天我还汇过两笔款，手机还能收到验证码，去柜台办理没有那么快，系统被黑的可能性比较大。”

赖先生致电陌生号码，对方竟是重庆人，但他表示并不知情，称没有刷过赖先生的银行卡。

昨日，记者致电百度钱包客服，工作人员表示很有可能是赖先生本人泄露账户信息，导致被他人利用，如果系统有漏洞被黑客攻破，支付行为是不能完成的，后续也不能冻结账户。

对此，赖先生说，自己从来没泄露账户信息，唯一可能还是自己的账户被黑。

百度钱包表示，会返还赖先生被盗刷的损失，目前正在处理。截至发稿，赖先生还没有收到返还的金额。现在新的银行卡已经办下来了，赖先生却不敢再用手机支付软件了，“已经解除绑定的银行卡，关闭快捷支付，卸载了所有手机支付软件。”

重庆晚报记者 李琴 受访者供图

保护个人信息是关键

记者搜索百度钱包被盗刷相关新闻，发现最近两年全国已发生多起案例，最多的被盗刷5000多元。

百度钱包客服人员表示，遇到这类情况，用户要第一时间致电客服冻结交易双方账户，同时报警。工作人员提醒，不法分子利用木马入侵手机窃取密码后，即可进行盗刷，消费者务必保护好支付密码。

一位民警告诉记者，近年盗刷手段不断翻新，通过手机盗取账户资金的案例也多次发生，利用快捷支付不需要银行卡密码，转移钱款速度快，追赃难。要想银行卡不被盗刷，保护好账户及个人信息是关键。