“互联网+”来袭 广州奔向“风口”

买家具，你还去传统卖场？那你就落伍啦！对于尚品宅配的客户来说，买家具就像“试衣服”一样简单。消费者只需登录其官网，参照户型图的房间形状、长度、宽度、门位、窗位等，就可以在网上搜索到上万款由专业设计师设计的家具解决方案

买家具，你还去传统卖场？那你就落伍啦！

对于尚品宅配的客户来说，买家具就像“试衣服”一样简单。消费者只需登录其官网，参照户型图的房间形状、长度、宽度、门位、窗位等，就可以在网上搜索到上万款由专业设计师设计的家具解决方案。通过三维虚拟实况技术，消费者可以看到家具的摆放效果，然后通过免费电话预约，尚品宅配派专人上门免费量房。

尚品宅配是广州传统行业基于“互联网+制造”的一个尝试。互联网+”，这一新兴概念在今年迅速成为热词。全国两会期间，国务院总理李克强在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。

“这一源于互联网行业的概念被提到国家行动的高度”，突出了互联网在经济结构转型中的重要地位。在记者会上，李克强总理还形象地表示，站在“互联网+”的风口上顺势而为，会使中国经济飞起来。

在日前举行的一季度工业通信业发展情况发布会上，工信部表示将大力推进“互联网+制造业”。

记者发现，在一向引领改革之先的广州，“互联网+”的概念已经渗透到各行各业，越来越多的企业正在加速投向互联网的怀抱。

1 当传统产业遇上互联网

“互联网+制造”对于对企业意义重大，通过互联网、大数据、物联网等技术与消费者实现无缝对接后，企业可以轻易地获得他们的使用数据。

深耕家具行业多年，广州尚品宅配家居用品有限公司（以下简称“尚品宅配”）董事长李连柱深刻地体会到互联网对传统产业的冲击。

过去，传统的家具制造商采用的是大批量的标准化家具生产方式，款式、尺寸、色彩都是固定的，消费者只能被动选择。后来，出现了定制化家具生产，消费者的自主权得到了一定的满足，但是如何实现规模化定制则成为家具厂家的难题。

“定制家具每一份订单不一样，产品不一样，生产工艺不一样，生产流程不一样，势必出错率会大，生产成本会高，生产周期会长。”李连柱坦言，传统制造业不拥抱互联网，迟早要走进死胡同。“这个道理我很早就明白，我们摸索的只是拥抱互联网的方式。”

经过一系列的研发、调整，尚品宅配利用互联网和先进的信息技术，采用柔性生产方式，把消费者被动接受产品转变为主动参与到产品的设计、制造过程中，提供全程数码服务，最大限度满足消费者的个性化需求。

“全国有上万个楼盘，十几万个房型，每一种房型都有无数个对应方案。”李连柱说，尚品宅配云计算数据库里存有大量对应方案，消费者的想法基本上都能满足。

而且，“互联网+制造”对于企业意义重大，通过互联网、大数据、物联网等技术与消费者实现无缝对接后，企业可以轻易地获得他们的使用数据。

“我们搭建了一个大的数据平台，对数据进行分析后，可以知道用户更喜欢什么模式、功能。在接下来的产品研发中，我们就能开发更多相应的功能。”李连柱告诉记者，“我们还能了解到哪款产品容易出什么问题，在研发中就能有针对性地解决产品的bug（漏洞）。”

“互联网+制造”仅仅是“互联网+”的一个侧面。近日，知名购物网站京东与广州传统纺织行业擦出了“互联网+时尚”的火花。京东与广州轻纺交易园签署了战略合作协议，双方把“互联网+”聚焦于华南传统服装行业，一起帮助服装企业构建“互联网+”模式，建立对华南优秀设计师品牌的线上扶持平台。

“广州有很多优秀的本土设计师，但设计出来的服装不一定能很好地在市场上销售。借助京东这个平台，可以为交易园的优秀设计师提供便捷服务和更广阔的发展空间，助推更多原创设计商业落地。”广州轻纺交易园总经理杨志雄表示。

互联网“大咖”腾讯在去年就开始与政府合作，由微信推出的城市服务，可以打包提供公交查询、生活缴费、医院挂号等各类服务。近日，广州市也将“互联网＋”思维应用于社会管理中。从4月29日起，全市退休人员领取养老金实行网络资格认证，只要在有互联网和摄像头的地方“扫脸”就可以完成年度认证，从而免去了跑腿之苦。

此外，在试水“互联网+”的过程中，零售企业也是蛮拼的。早在去年5月，老牌百货广州友谊就推出了微信服务号“广州友谊”，开通在线购物、会员服务、品牌推荐等功能。摩登百货也充分利用移动互联等先进技术，发挥微信的信息传播功能，开展大规模的微信营销活动，目前微信粉丝数量增长至25万人。

2 “+”出乘数效应

第三产业已经成为广州的支柱产业，包括珠三角庞大的制造业企业都有着迫切的转型升级需求。传统制造业企业可以通过互联网的带动走向现代化。

从广州的产业结构来看，2015年第一季度广州市第一、二、三次产业分别完成增加值46.23亿元、1214.12亿元和2508.05亿元，分别增长2.5%、7.0%和7.9%，三次产业结构调整为1.2 32.2 66.6，第三产业所占比重进一步提高。

“第三产业已经成为广州的支柱产业，包括珠三角庞大的制造业企业都有着迫切的转型升级需求。第三产业与互联网的碰撞，衍生了互联网金融、互联网教育、互联网交通等新业态，传统制造业企业可以通过互联网的带动走向现代化。”广东省社科院产业经济研究所所长向晓梅称，“互联网+”带来的不止是“1+1=2”的融合效应，而是不可想象的乘数效应。

以微信为例，数据显示，2014年，微信拉动了952亿元的信息消费，相当于同期中国信息消费总规模的3.4%，带动社会就业1007万人；预计2015年带动的信息消费将增长至1428亿元。

“像摩登百货在广州率先开通了微信支付功能，为80后、90后年轻群体消费提供了便利，目前微信支付已经占到电商销售总额的35%。这就是微信与百货业的双赢。”向晓梅指出。

而率先拥抱“互联网+”的广州金融行业就从“乘数效应”中收获了巨大的红利。

目前，广东省第三方支付互联网理财、P2P网络借贷等互联网业态发展迅猛，在全国位居领先地位，互联网交易规模超过1.5亿万元，占全国的20%。截至今年一季度末，广东有P2P网站平台359家，占全国的21%，贷款额占全国的26.7%，股权综合平台累计融资金额3.88亿元。

“广州的金融行业，是真正的 藏富于民 ，但中小企业也是真正的 融资难 。如果没有互联网思维，大量社会资金就处于无序、闲散的状态，闲钱没有出口，需要钱的人也借不到钱。”向晓梅认为。

“互联网时代的互联网化产品，也是我们这个时代，尤其是广州发力服务业最大的机会之一。”在广州市社会科学院高级研究员彭澎看来，今天绝大部分广州的服务或是产品依然是按照老板、按照传统的标准，关着厂门研发和生产出来的东西，不太会考虑市场乃至消费者的感受，可谓是“两耳不闻窗外事”。拥抱“互联网+”时代，更需要开放、交互以及接地气的心态。

3 风来了，如何能飞得更快

广州的制造业有个较高的起点，我们的先进制造业，如汽车制造等领域，非常容易与“互联网+”实现对接。

目前，就家电、厨具、服装等各个行业而言，“互联网+”的融合只是刚刚开始，运作模式还远未成熟。

“简单地建立一个网站，把自己的信息在网上一公布，或者将传统产品放到网上去卖，这种简单的将互联网作为工具或者符号的 触网 方式，离 互联网+ 的精髓还相距甚远，甚至连皮毛都未触及。”彭澎认为。

“互联网+”的模式不仅仅是简单相加，更多的是让互联网、大数据、云计算等技术，优化制造业的生产方式、管理方式和商业模式。

彭澎指出，“互联网+”为企业的内部管理提供了更多的便利，尤其是对跨区域、跨境公司来讲，能够带来信息沟通的便捷、及时等优势。而在营销方面，互联网使得各类营销渠道得以整合，通过网络，可以以极低的成本实现商品的展示和客户资源的扩展。

那么，“互联网+”的东风已经吹来，广州如何才能飞得更快？

在彭澎看来，拥抱“互联网+”，广州已经具备了一定优势条件。“首先是广州已有的制造业基础将为 互联网+ 在制造业的实现提供条件，虽然广州的制造业与深圳、佛山等相比并不占优势，但广州的制造业有个较高的起点，我们的先进制造业，如汽车制造等领域，非常容易与 互联网+ 实现对接。”

除此之外，彭澎也指出，一些互联网企业、电子信息企业如唯品会、佳都科技等都落户广州，为广州与“互联网+”牵手带来了优质的互联网基因。

但从当前来看，广州的“互联网+”发展还存在一定的障碍。

唯品会董事长兼CEO沈亚曾表示，广州的互联网意识并不强。他举例说，唯品会想发展互联网金融，申请小额贷款公司的牌照，因不符合广东要求连续三年盈利的硬门槛，始终拿不下来，但他们到重庆、天津，马上就获批了。同样，广州作为国家跨境贸易电子商务服务试点城市也是一样，在国务院批下来的首批5个城市中，广州没有入选，很多企业就跑到了重庆去做跨境电商。

他还举例称，广州拥有很多发达的国际国内批发市场，“但批发市场还没有实现互联网革命”。沈亚表示，在批发市场的经营和转型方面，广州可向义乌学习。在义乌，一整栋楼里面有9万个小商品批发市场，其中有6.8万个有自己的网络。“广州的批发市场连迈出第一步，开设网站的主动性都没有。”

“我给广州出个主意，可以复制小米模式。”向晓梅说，小米只会专注于目前的产品市场，不会涉足过多品类，如果朝大而全方向发展，公司反应速度必将降低，就会失去竞争力，而互联网有着共同的方法论，小米摸索出来的经验，是虚拟经济和实体经济的结合，这对广州大量的小家电等各种消费类电子企业，将很有帮助。

在实现“互联网+”的道路上，广州在摸索、在前行。彭澎也指出，这条道路不会一帆风顺，“互联网+”模式下的新兴行业，还将面临政府监管、法律规范、传统行业的压制等方面的问题。然而，“互联网+”已是大势所趋，他建议，传统行业要以开放的心态来拥抱“互联网+”，寻找到适合自己行业的特点来与互联网接轨，突破人才、技术等方面的弱项，由易到难，逐步实现。

南方日报记者 陈思勤 实习生 张晶