在打谁的脸？ EMS邮件当街叫卖

有河北网友在微博曝料称，2月27日下午在河北霸州市胜芳镇的街边，有人摆摊出售多个无着落的邮政快件，大多为北京发往国外的国际小包。多张图片显示，大量尚未拆封的快件堆在路边，一些居民正在围观挑选

有河北网友在微博曝料称，2月27日下午在河北霸州市胜芳镇的街边，有人摆摊出售多个无着落的邮政快件，大多为北京发往国外的国际小包。多张图片显示，大量尚未拆封的快件堆在路边，一些居民正在围观挑选。这些快件为中国邮政寄递的国际小包，多由北京寄往美国、俄罗斯、乌克兰等地。寄件人和收件人的信息基本清晰，邮戳时间多为2014年11月和12月。

据了解，EMS是邮政特快专递服务，是中国邮政提供的一种快递服务。EMS在海关、航空等部门均享有优先处理权，并以“高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品”标榜自身。而如今，国家EMS快件竟然可以当街叫卖，而且日期新鲜，收寄人信息清晰。另有河北网友发微博称，自己几乎每天都能看到有人出售快件。“10块钱一件，里面都是些不值钱的东西，一直都很好奇他们从哪弄来的。”

EMS快件可以卖么?根据国务院2014年1月印发的《无法投递又无法退回邮件管理办法》相关规定：“对无法投递又无法退回的邮件，在保管期限内，邮政企业应妥善保管，不得泄露用户的通信秘密;不得抽拿、隐匿;不得私自开拆处理和销毁。自省级邮政企业确认超过保管期限又无人认领的，才由省级邮政企业在省级邮政管理机构的监督下销毁。”那么当街售卖的EMS快件是不是属于超过保管期的无法投递又无法退回的邮件呢?根据国家邮政局印发的《无法投递又无法退回快件管理规定》第十一条：“快递企业对无法投递又无法退回快件实施开拆处理时，应当由两名以上工作人员共同进行，并采用技术手段对开拆全过程实行监控，监控资料保存时间不少于九十日。”也就是说，新闻中爆料的2014年12月份的国际EMS快件并没有超过保管期。而新闻中爆料到的“大量尚未拆封的快件堆在路边”，更是暴露出了更多问题。即便是暂且确定为无法投递又无法退回的快件，也应该实施开拆处理，来进一步确定联系人。如果这些国际EMS快件真的是无法投递又无法退回的，那么新闻中所提及的“收件人与寄件人的信息基本清晰”又何从解释呢?

如果新闻属实，EMS必须要给消费者一个解释。到底是EMS出了薅羊毛的“内鬼”，还是EMS系统出了纰漏，亦或是EMS就是靠当街售卖来处理这些所谓的“无法投递又无法退回”的邮件的?近些年来，EMS出了很多负面新闻。2012年7月，滨州博兴县一位经营手机店的王先生通过EMS寄出的价值15000元的5部手机丢失，两年维权未果。2014年11月，江西省共青城营业部在快件运输过程中因为车辆后车门没有锁好，遗落50个包裹。2015年1月24日，已在日本生活五年的林龙辉通过日本邮政速递EMS，从日本琦玉县向福建龙岩市寄出一个重量为7.73公斤的包裹，内有日本产的化妆品和食品。当收件人赖小姐拿到包裹后发现少了近3公斤，从包装上看，还有二次包装痕迹。快件神秘失踪，运输途中丢失，国际快件被“吃掉”……笔者列举的这些负面事件还只是冰山一角，而EMS宣称的高速度、高质量更是让很多消费者“无奈”。

随着电商如雨后春笋般崛起，随着网购成为人们生活中不可或缺的一部分，快递行业越来越突显其重要性。EMS问题不少，其他快递也不是干干净净。一次次的投递失误，一次次的收寄错误，一次次的运输失责，都在拷问着快递行业中每一家企业的职业道德与社会良心。像当街叫卖快件这种“打脸”的事儿，还是想清楚了再给消费者一个信得过的答复吧!