辣妈帮如何10人同时办百场万人活动？

很长一段时间里，市场活动在中国一直是人海战术的代名词。一场发布会，30-50人参与是常有的事，一场商业活动从表演到临时工都有可能近百人

很长一段时间里，市场活动在中国一直是人海战术的代名词。一场发布会，30-50人参与是常有的事，一场商业活动从表演到临时工都有可能近百人。而2015年的辣妈帮“百城万人辣妈年会”活动，从统筹到分发物料再到相关的安排，仅有10个人参与，这真的出乎大家的预料。

辣妈帮是如何做到的?其中的关键在于辣妈帮用户的高活跃度，日活跃有350万、4500万的庞大用户基数，以及覆盖了全国从一线城市到四线城市的广泛的覆盖率，加上辣妈帮市场人员充分调动了用户的积极性，真正满足了用户的需求。

组织UGC活动的两大方法

十个人同时运营组织113场超过1万人参加的活动，所依托的是辣妈帮高活跃的用户。而辣妈帮市场人员将一个线上的UGC社区，成功引导成为了UGC活动，这主要依靠三大方法。

方法1：目标明确具体

依靠用户组织活动，最重要的事要给出一个明确而具体的目标，这个目标是逐级实现的，是即时响应的。

这个目标应该为动态，单一的任务目标就无法继续黏着用户，这就需要自主目标的动态升级。辣妈帮一开始给出的目标，只是组织一个年会活动。用户奔着这个目标往下行进。但他们的进阶行为也隐含在其中--要看谁的年会组织的最好。继而就变成了“我要做最优秀的节目”、“我要找到最漂亮的场地”等动态目标，相互促进让活动越变越好。

方法2：鼓励用户互助

在辣妈年会组织阶段，辣妈帮市场人员就推出了为“自己家乡点燃圣火，争做主会场”的预热活动。该线上活动经用户分享后，引发了多次讨论，而这些讨论，很大一个比重是已经参与的用户或是承办年会的志愿者在承担客服的角色，或者互相之间在进行激励。

鼓励UGC活动中的用户互动、互助，反而会带来不一样的结果。一方面，这是成本的考虑，用户互助和互动，能够即时快速地解决一些个性化的小问题。在去中心化传播的时代，去中心化的服务显然应该也需要这样。另一方面信任积累;这会增强同城年会参与成员之间的相互信任并增强关系。

让用户做自己爱做的事

在社交网络中，用户的每个人的关系链和好友圈子就是一个个社群，辣妈帮很多同城帮社群中都是一个用户将自己的关系链从线下迁移到线上，在一定熟人的基础上，慢慢扩展为有相同爱好的社交大群，这就让每个辣妈帮的用户，在线下社群中都会有一批相熟甚至活跃的中心人群。

而通过不断的与用户交流中，辣妈帮感觉到很多用户需要一个单纯属于自己的组织，属于自己的大家庭。更希望为这个组织出一份力，这种主人翁精神已经成为了社群主流声音。

因此，在日常活动中辣妈帮鼓励用户自发建立、寻找、维护不同的社群，一切都让用户自己来。这样让用户做自己爱做的事情，让用户更有社群的归属感。

“辣妈年会”这一活动，从创立开始就是响应妈妈们的这一份需求，鼓励妈妈们自己来主办。妈妈们可以申办自己所在城市的年会，从场地，节目、道具、主持、策划、乃至宣传等等，全部都由用户自己来。

这意味着，妈妈需要在自己的城市里组成属于自己的志愿者团队，其中需要分别承担这样的角色：1、主持，在年会中要客串主持的角色;2、财务，账务要清晰，这需要在年会结束后在论坛中公布出来;3、导演和统筹，只有这样现场才能顺利进行下去。其实，从找场地，到彩排、现场布置，事无巨细都在这个统筹里;4、时尚达人，妈妈们也是非常漂亮的人群;5、化妆，呈现出大家最好的状态。6、宣传，这些宣传甚至包括了媒体环节。

接下来，志愿者会去挑选场地，将它们一一发布在论坛中，并由同一城市的妈妈们一起投票决定;然后再确定节目、组织彩排等等细节，这些妈妈们会自己寻找场地、自己确定主持人和节目，预算众筹解决、观众(同一个城市中更多的妈妈)也自己邀请。直至活动顺利结束。

在这个过程中，辣妈帮市场团队对年会活动进行管理及帮助，指引并提供相应经费及物料，总体把控年会的方向及帮助用户完成细节工作，给出专业意见，从而使每一场的年会都能顺利举行。