刘强东内部讲话在说什么？

　　已有接近小半年未在公众露面、也未高调发微博的刘强东，在2013这个他坚信第四季度能盈利的第一天，进行了一场内部讲话，讲话有两个重点，一个是内功“修养生息”，二是竞争思路“自营、开放服务和数据金融”，在阐述这些内容时，刘强东说的比较笼统，那么这些究竟对应了哪些业务？

在2013年的第一天，刘强东进行了一场内部讲话。

　　已有接近小半年未在公众露面、也未高调发微博的刘强东，在2013这个他坚信第四季度能盈利的第一天，进行了一场内部讲话，讲话有两个重点，一个是内功“修养生息”，二是竞争思路“自营、开放服务和数据金融”，在阐述这些内容时，刘强东说的比较笼统，那么这些究竟对应了哪些业务？

　　一、修养生息

　　修：刘强东说，要把过去十年积累的问题从系统上、流程上、根源上彻底解决。

　　他在讲话说提到了一个数字，就是京东的平均增长速度超过200%。按照刘强东之前的规划，京东去年的员工数量将扩张到3.3万人，而这一数字在2011年仅为1.3万人。员工的快速扩张，必然带来一些大公司通常会面临的问题：规范欠缺、滋生腐败。不久前京东就传出有采销员工涉嫌腐败，实际上这并不是京东独有的情况，阿里巴巴也曾为腐败头疼不已重拳出击，京东商场CMO蓝烨曾坦言京东快速发展过程中，管理体系构架初步形成，但流程规范欠缺，未来会通过加强培训、提升职业技能来实现健康运营。

　　要“修”的第二个方面是IT系统。去年京东最大的管理层变动，是由甲骨文加盟的CTO王亚卿离职，而据传其离职原因正是与系统之争有关。目前京东的底层架构、中间件包括各种系统都是自主研发，王主张上类似甲骨文的成熟系统，这需要花巨大人力、物力成本去切换。虽然在去年的各种促销中，京东的IT系统经受住了流量的考验，并且从亚马逊等企业引入各种人才加强，但如果按照今年1000亿元的交易额规划，加上在开放平台方面的发力，京东还需要在IT系统上进行更大的投入。至少这方面刘强东要求很高，比如对于开放平台，他就要求后端所有功能，卖家的各种工具不能低于天猫和淘宝的后台。

　　另外一个方面，2012年是京东频繁引入高管的一年，CXO体系里包括了CTO王亚卿、CSO赵国庆、COO沈皓瑜、CMO蓝烨，离职的除了王亚卿，还有负责战略发展的副总裁乙壤月、负责物流仓储的副总裁姜海东、负责公关的高级副总裁吴声，主管开放平台业务的张守川则改为负责团购业务。这也和京东业务和人员的快速增长有关系，职业经理人是否能适应京东的文化、是否能够达到业务预期要求，都是需要进行“修”的一年。

　　养：刘强东说，对京东战略性业务进行持续不断的投入，哪怕不盈利。

　　这里说的战略性业务，首先包括京东最核心的3C自营业务，这部分虽然毛利低，但是京东的品牌基础和规模基础，只要做大就有变现空间。

　　第二个战略性业务，则是刘强东频繁强调的平台，该业务也改由蓝烨负责。平台的重要性毋庸置疑，不仅能够丰富平类还能够实现高毛利率，成为新的收入来源，正重要的关键一点是，京东规模如果想做得更大并实现盈利，开放平台将会是关键。刘强东对此也给予厚望，按照他的规划目前开放平台依然在测试中，到今年第三季度才会大规模发力。

　　第三部分则是京东早已布局的自建物流和亚洲1号计划，虽然这部分始终因投资巨大而备受争议，就连自建了“如风达”快递的凡客诚品CEO陈年，都开始反思“电商企业不太适合自建物流”，依然没有动摇刘强东的决心。对于京东来说，在物流方面的投资，正是其要提供的供应链服务，并且能够实现规模化、海量sku，这部分不仅能够帮京东自营降低成本、统一服务，还能对大量卖家进行开放。而这方面，恰恰是京东最有特色的差异化，也是其竞争对手阿里巴巴没有的。

　　生：刘强东说，围绕电商价值链拓展新的领域。

　　这部分刘强东明确提到了两个领域，数据和金融。大数据平台业务基于云计算，京东计划总投资40亿元建立两大云计算中心。云计算能够解决电商的什么问题？第一是处理海量数据、第二是分配有效资源，第三是解决物流压力，而这些京东计划逐步向合作伙伴开放。

　　金融方面京东的布局有目共睹：不仅收购网银在线希望打通支付环节，还计划在2014年组建京东商城的金融公司，提供各种不同的金融产品，不仅更深层次绑定商家，还为京东探索新的盈利渠道。

　　息：刘强东说，要坚决关掉没有未来的业务。

　　过去一年京东在业务线上的拓展非常迅速，有统计称其目前进入的领域达16项之多，去年其上线了数字音乐和应用平台，并且推出网游联运、在线旅游、酒店、医药等多个频道。

　　目前并没有明确数据显示，上述业务中哪项处于劣势，京东内部人士则说，“息”这个观点是刘强东刚刚提出来的，目前并没有确定要关掉哪部分业务。

　　不过至少在去年，京东还是对一些业务进行调整，比如关闭了地铁自提业务，将收购的千寻网跳转至迷你挑，专门定位日韩品牌购物网站。这里的逻辑就好比凡客陈年去年初大刀阔斧砍品类——一些占资源、毛利又低的品类让凡客过于臃肿，反而不利于前行。

　　如果从alexa方面的数据来看，京东网页游戏的状况并不理想，近月网站访问比例仅占全部的0.47%，这说明京东巨大的流量能够转换到网页游戏的部分并不多，或者说来京东的人他们只有一个目的，就是买东西。

　　二、自营、开放服务和数据金融

　　这三点是不是听着很耳熟，没错，去年9月阿里巴巴网商大会上，阿里巴巴集团董事局主席马云就曾提出未来业务的三个方向：平台、金融和数据。

　　从过去一年京东商城的投资收购举动来看，京东比阿里更加高调的在这几方面布局。用资深媒体人程苓峰的话说，上述几点是未来电商高阶段竞争的制导武器，没有一定会输。而京东的种种举动也是向外界传递信息，阿里巴巴有什么，京东就会有什么。而阿里巴巴没有的如供应链服务，京东也会有。

　　无论自营、开放服务还是数据金融，在京东都是以技术为驱动，并且这些业务也能够给京东带来丰厚利润。但这并不是一个简单规划一下就能做好的事情，用马云的话说，就是水、电、煤这样的基础设施依然不完善，京东和阿里身上，或多或少都还担负起基础建设的责任。

　　虽然从市场环境上来看，京东身陷苏宁易购、国美在线、易迅网的围剿之中，但其死咬不放的竞争对手依然是阿里，双方在今年还有上演明争暗斗的戏码。

　　(崔西)