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  • 机票六千多退票费九千多,携程CEO鞠躬道歉

    机票六千多退票费九千多,携程CEO鞠躬道歉

    站搜网3月30日消息 深圳市消费者委员会发布微博,称对于日前发生的“携程机票退票费九千多”的投诉案例,携程公司于3月29日向深圳消委会提交了“情况说明和整改承诺”。承诺对于机票差价问题在技术、服务上进行改进,且表示平台绝不进行任何形式的强制捆绑销售...

    业界动态 2018-03-30 18:16:08
  • 携程总裁就

    携程总裁就"退票费高于机票票价"道歉,并承诺整改

    (原标题:携程总裁就“退票费高于机票票价”事件道歉,并提交整改承诺) 3月30日消息,深圳市消费者委员会发布微博,称携程承诺对于机票差价问题在技术、服务上进行改进。微博称,对于日前发生的#携程机票退票费九千多#的投诉案例,携程公司于3月29日向深圳消委会提交了“情况说明和整改承诺”...

    互联网 2018-03-30 17:29:09
  • 12306可以给旅客发微信了:可发购票退票及改签通知

    12306可以给旅客发微信了:可发购票退票及改签通知

    (原标题:关于微信方式发送购票通知服务的使用说明) 为了进一步丰富信息通知渠道,即日起,12306网站将新增微信通知方式,选择微信通知后,购票、退票及改签等通知信息将通过“铁路12306”微信公众号发送,列车运行调整和手机号码核验仍通过短信发送。广大旅客可通过以下方式选择微信通知服务:1.通过微信扫描12306网站注册成功、支付成功、登录成功任一页面上的二维码,关注并绑定“铁路12306”微信公众号...

    互联网 2017-12-27 09:33:08
  • 退票被索“刑满释放证” 女子携程购火车票

    退票被索“刑满释放证” 女子携程购火车票

    “明明是遵纪守法的好公民,为什么就成了刑满释放人员了呢!”南京市民张倩(化名)感觉自己“摊上事”了――1月17日,张倩通过携程网为亲戚购买了由南京开往上海的火车票,收到票后发现有两张买重复,于是前往南京火车站退票,不料退票窗口工作人员告诉她,系统显示退票需要出示刑满释放证明才可以退票。张倩很郁闷,票没退成还被扣上了“刑满释放人员”的帽子,于是拨打龙虎网新闻热线(84686051)求助...

    业界动态 2016-01-21 23:48:16
  • 1554元只退138元 网友指责携程退票费太高

    1554元只退138元 网友指责携程退票费太高

    陈丽 1554元的机票,退票后只返138元现金,合理么?昨日,有网友抱怨被携程收取“高价退票费”。对此,携程官方回应,该旅客购买的机票为套餐产品,机票售价本身比官方价格优惠...

    业界动态 2016-01-13 12:45:04
  • 除夕前三日车票下周放出 春运火车票迎退票高峰

    除夕前三日车票下周放出 春运火车票迎退票高峰

    中新网1月13日消息,猴年春运日益临近,随着客运高峰期火车票的“免费退票”截止期陆续到来,春运火车票将迎来一波“退票潮”。值得关注的是,除夕前三天(2月4日、5日、6日)出行高峰期的“回笼票”将于下周放出,未购票旅客可把握好“捡漏”时机...

    互联网 2016-01-13 11:24:01
  • 中午和午夜最易捡退票 春运火车票退票潮来袭

    中午和午夜最易捡退票 春运火车票退票潮来袭

    春运火车票迎退票潮,每天中午和午夜都是退票上线高峰期。一周前,12306铁路购票官网上的信息栏还是一篇售空,但从1月10日下午开始,突然出现了很多客票抛出,其中还不乏有矜贵的硬座和硬卧票...

    业界动态 2016-01-11 13:00:03
  • 网购机票退票费超标近5倍

    网购机票退票费超标近5倍

    中秋、国庆双节期间,很多人选择网购机票出行。但不少旅客投诉因退改签机票而被高收费,而且“退票不退款”现象也时有发生...

    业界动态 2015-10-03 21:03:06
  • 退票费付给了谁? 网购机票退改签费用畸高

    退票费付给了谁? 网购机票退改签费用畸高

    中秋、国庆双节期间,很多人选择网购机票出行。但不少旅客投诉因退改签机票而被高收费,而且“退票不退款”现象也时有发生...

    业界动态 2015-09-28 22:30:17
  • 记者介入后又“变脸” 旅游网退票竟要开证明

    记者介入后又“变脸” 旅游网退票竟要开证明

    北京市民张先生前不久出差去长沙,从某旅游网站订购了回京机票,但当天原本18点45分起飞的航班延误俩小时后仍未起飞,张先生不想再等,于是申请退票,该网站要求其出具航班延误证明,并表示还要扣手续费。近日,记者采访该网站后不久,对方就给张先生退了机票,并没要求开具延误证明...

    业界动态 2015-07-28 07:30:05
  • 旅游网退票竟要开证明 记者介入后直接把票退了

    旅游网退票竟要开证明 记者介入后直接把票退了

    北京市民张先生前不久出差去长沙,从某旅游网站订购了回京机票,但当天原本18点45分起飞的航班延误俩小时后仍未起飞,张先生不想再等,于是申请退票,该网站要求其出具航班延误证明,并表示还要扣手续费。近日,记者采访该网站后不久,对方就给张先生退了机票,并没要求开具延误证明...

    互联网 2015-07-28 04:09:03
  • 高额退票费是怎么炼成的 在线旅游乱象

    高额退票费是怎么炼成的 在线旅游乱象

    2015年春节期间,央视曾曝光携程高昂的机票退改签问题。事实上,消费者对于在线旅游网站吐槽最多的就是机票退改签的问题...

    互联网 2015-03-15 12:57:07

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