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e袋洗缘何摊上诸多投诉？反馈机制被指仍待完善
e袋洗缘何“摊上”这么多投诉 e袋洗CEO陆文勇认为，传统洗衣行业本身就是投诉率较高的行业，尤其在旺季，投诉会明显增多，因此目前出现的投诉现象，多是传统洗衣店原本就存在的问题，再加上e袋洗是线上服务产品，投诉往往会在网上被放大，更容易形成较大影响。 法治周末记者 蔡长春 长款大衣缩小三分之一，羽绒服洗成“薄外套”，五次返工风衣内衬被洗烂……近日，O2O企业“荣昌e袋洗”曝出多起服务质量事件——陆续有消费者反映，在“荣昌e袋洗”送洗衣服将衣服洗坏，并且得不到合理的赔偿...
电子商务 2015-04-16 17:25:53 -
中国一季度网购投诉量2.4万件 同比增174.4%
中新社北京4月15日电 (记者 刘长忠)中国国家工商总局15日公布的最新统计数据显示，今年一季度，服务消费投诉中，网络购物2.41万件，同比增幅174.4%。国家工商总局当日公布的“2015年第一季度全国市场主体发展、工商行政管理市场监管和消费维权有关情况”显示，一季度，中国全国工商行政管理机关共受理消费者投诉、举报、咨询共170.1万件，同比增长18.7%...
互联网 2015-04-15 17:21:06 -
蘑菇街指责美丽说抄袭 已向苹果App Store投诉
DoNews 4月15日消息（记者 周勤燕）女性时尚消费平台蘑菇街日前称，旗下主力产品蘑菇街App遭到美丽说刚刚上架的6.0版本的侵权，产品整体功能设计、界面设计都被该版App大幅抄袭。蘑菇街官方称已向苹果公司提起投诉，并考虑晚些时候公开全部投诉材料...
互联网 2015-04-15 15:15:11 -
北京食药监局立案调查唯品乐蜂涉嫌贩假投诉
日前，本网记者从北京市食药监管局了解到，该局稽查总队近日接到消费者关于“唯品乐蜂涉嫌贩假”的投诉后，已正式立案，并组织执法人员对其仓库现场调查。 稍早前，人民网也收到了消费者齐女士的投诉，称她从乐蜂网购买的面膜包装并无进口化妆品批准文号或检验合格证明，也未发现该商品进口化妆品卫生许可批件号...
互联网 2015-04-14 17:54:04 -
遭遇客户投诉时 Uber原来是这么处理的
站长搜索讯 近日，一群20多岁的年轻人使用Uber服务将自己载往一个位于休斯敦的派对，但这次的Uber服务并没有像他们想象中那么顺利。“当时我们的司机走错了高速公路的出口，并正在限速40英里的公路上以60英里的速度疾驰...
手机互联 2015-04-14 14:39:07 -
五次返工风衣内衬被洗烂 荣昌e袋洗被投诉
叶女士送洗的风衣原本只是衣领脏了，第一次送回多了大片油渍，前三次投诉返工都原样送回，第四次油渍终于下去了，但衣服内衬却被洗烂了，第五次送回来依旧有破洞。 叶女士/供图 近日，陆续有消费者向北京晨报反映，通过荣昌e袋洗送洗反将衣服洗坏...
电子商务 2015-04-03 10:57:05 -
Uber在欧州发起还击 投诉法德西三国政府
站长搜索科技讯 4月2日消息，据国外媒体报道，Uber继续挑战法国、德国和西班牙政府。该打车服务公司已向欧盟投诉这三国政府，称它们禁止其某些服务的行为违反了欧盟法律...
互联网 2015-04-02 14:42:07 -
赔3万 “人人网”对侵权投诉不作为
□记者 李东华晨报讯“小三专业户”、“不要脸的小三”……接连几天，化名“王玉成”的网民辱骂刘女士的帖子突然间在“人人网”上泛滥，刘女士的个人照片也被大量传到网上并被恶意丑化。刘女士不堪其扰，随后向“人人网”客服反映，要求删除侵权内容，屏蔽发帖用户...
互联网 2015-03-22 08:12:06 -
投诉率暴涨 两快递企业遭约谈
国家邮政总局官网昨日挂出消息称，近日约谈了申通快递与北京全峰快递相关负责人，就2014年消费者申诉集中反映的快递服务质量问题进行了告诫。其实，随着快递业务量的激增，消费投诉也在上升，据广东省消委会的统计，去年全省邮政业服务类投诉案件数上涨了10 .89%...
电子商务 2015-03-19 12:24:03 -
惊人！申通快递投诉率占快递行业30%以上
国家邮政总局官网昨日挂出消息称，近日约谈了申通快递与北京全峰快递相关负责人，就2014年消费者申诉集中反映的快递服务质量问题进行了告诫。其实，随着快递业务量的激增，消费投诉也在上升，据广东省消委会的统计，去年全省邮政业服务类投诉案件数上涨了10 .89%...
业界动态 2015-03-19 11:27:05 -
2014年手机品牌投诉量公布 关注315
2014年是国产手机突飞猛进的一年，几大品牌都取得了不错的成绩。而来自中国质量万里行投诉平台的统计数据显示，这一年通讯类的投诉达到12511例，同样是一个历史新高，其中华为、小米、苹果、三星等四大品牌手机投诉量全部过千，而魅族也达到990例，名列投诉排行榜第五，其他品牌手机也都有不同程度的上涨，值得一提的是消费者有关华为、小米手机的投诉量居于前两位，华为成为继小米手机之后，又一个进入消费维权热点的国产手机品牌，其消费投诉量是2013年投诉量的3.7倍...
业界动态 2015-03-16 08:00:04 -
被“玩坏了”的在线旅游成消费投诉重灾区
每经记者 夏冰 发自上海网上平台成功付款订好了房，到酒店后竟说查无订单而被拒之门外；提前买好电子门票，景点兑换点却对购买凭证死活不认账；购买的马尔代夫4日游连头带尾顶多3天，旅游产品严重缩水；网站的机票产品变身“旅行套餐”，高达70%~80%的退改签费让你分分钟掉入陷阱……当出游畅玩遭遇消费陷阱和纠纷时，旅游便从开心变成堵心。那么，在线旅游到底有哪些消费陷阱？如何避免消费纠纷，开心去旅行？带着这些问题，《每日经济新闻》记者展开了调查...
互联网 2015-03-16 02:54:04
