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华为云严选云客服，稳定灵活、快速部署上线
在以人工智能技术为代表的新一波技术浪潮推动下,企业“上云”的优势日益凸显:企业一方面可以运用云技术增强数据存储连接、计算以及智能应用能力;一方面利用大数据、人工智能等新技术,可以低成本、更高效地挖掘出快速提升企业业务的数据与方法,实现云、数、智自然融合、协力发展。作为集云计算、大数据、人工智能为一体的全媒体智能客服平台,智迅云客服入选为华为云市场首批严选解决方案认证部件...
业界动态 2018-12-21 14:01:07 -
张近东：极速发展的智慧零售，就是苏宁对改革开放最有力的回应
2018年12月18日，庆祝改革开放40周年大会在人民大会堂举行，习近平总书记发表重要讲话，引发社会各界强烈反响。“这将是一次具有重大现实意义和深远历史意义的讲话，将成为改革开放历程中的重大里程碑事件，将全面激发全体中国人民续写改革开放新辉煌的新一轮发展信心...
业界动态 2018-12-19 15:35:05 -
苏宁智慧零售升级消费场景，“小镇大叔”展现更强购买力
继“小镇青年”火爆之后，和小镇相关的另一个词汇——“小镇大叔”，进入到媒体视线，成为乡镇和农村消费升级的又一个中坚力量。12月18日，第一财经商业数据中心（CBNData）联合苏宁易购发布《2018智慧零售发展趋势报告》（以下简称《报告》），基于苏宁易购数据以及相关公开数据，解析智慧零售带来的消费变革，展望智慧零售未来发展趋势...
业界动态 2018-12-19 15:35:05 -
苏宁智慧零售大开发周年考：拼的不仅是开店速度
2017年12月19日，苏宁控股集团董事长张近东在南京做东，他将全国300多家知名地产商的老板和高管请到苏宁总部，发布了一个酝酿已久的大开发计划：到2020年，苏宁线下门店要突破2万家，也就是三年内要在当时基础上翻5倍。交易规模则要冲击4万亿的大目标...
业界动态 2018-12-19 15:32:05 -
中消协：ofo客服评价垫底，转人工服务需等待超46秒
站搜网12月19日消息 中消协发布的企业服务热线调查报告称，总体评价方面，ofo在8个行业47个企业中排名垫底；转人工等待时长方面，ofo超过46秒，排名垫底；在互联网出行行业，ofo的人工客服规范表现最差；在查询开发票和解决扫码故障方面，ofo也比摩拜和滴滴（小蓝）的体验差。另外，快递行业各服务热线体验任务完成率顺丰最高，达到95%，申通、圆通最低，只有76%...
业界动态 2018-12-19 14:01:09 -
中消协：ofo客服评价垫底转人工服务需等待超46秒
（原标题：中消协：ofo客服评价垫底 转人工服务需等待超46秒） 资料图：民众正在使用共享单车。中新社记者 张云 摄中新网客户端北京12月19日电 (记者 邱宇)中消协19日发布的企业服务热线调查报告称，总体评价方面，ofo在8个行业47个企业中排名垫底；转人工等待时长方面，ofo超过46秒，排名垫底...
互联网 2018-12-19 11:31:05 -
华为手机杯围甲联赛落幕：当AI遇上围棋，是科技与传统智慧的碰撞
12月14日，华为手机独家冠名的2018华为手机杯中国围棋甲级联赛在深圳安朴逸城酒店落下帷幕，本次比赛夺得冠军的队伍是华泰证券江苏队，亚军是柯洁在内的国旅联合厦门队，季军是苏泊尔杭州队。而江西四特酒队、天津四建队、山东景芝酒业队分别夺得了比赛的第四名、第五名和第六名...
智能设备 2018-12-15 12:01:06 -
锻造时代价值智慧零售助力苏宁成“受尊敬企业”
“企业小了是个人的，企业大了是社会的。”创办于1990年的苏宁，始终把这句话烙印在企业血液里，随着企业的发展壮大，这句话依然振聋发聩，焕发出新的时代价值...
业界动态 2018-12-14 15:32:05 -
警惕！网络诈骗常见这六种方式，而冒充客服类超20%
（原标题：警惕！网络诈骗往往采用这六类方式，其中冒充客服类超20%） 澎湃新闻记者 杨帆“双12”购物刚结束，消费者如果接到一些自称是“客服”的电话或者网络聊天信息，该如何分辨真假？澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从上海市公安局获悉，根据大数据分析，截至11月底，电信网络诈骗方式中，发案数、案值综合排名前6名的分别是冒充客服、冒充公检法、兼职及刷信誉、网络购物、假冒熟人及领导、贷款及理财。其中“冒充客服”类电信网络诈骗的发案占比超过20%...
互联网 2018-12-14 15:08:07 -
腾讯“云上”智慧医疗：信息化做“加”法就诊烦恼做“减”法
身体抱恙去医院？你的内心OS一定是这样的：挂不上号、排队太久、好不容易轮到自己，就诊却像上了流水线，连医生的脸还没看清就被打发了……看病难、看病烦，这些曾长期以来困扰患者的问题，正在通过医疗信息化的“加”，得到“减”。12月7日-9日，在上海召开第五届中美医疗信息化发展高峰论坛暨2018 HIMSS大中华区年会上，各领域专家汇聚一堂分享互联网新技术新应用对传统医疗全方位、全角度、全链条的改造经验，释放信息技术对医疗发展的推动作用...
业界动态 2018-12-14 12:01:06 -
智慧零售彰显服务本质：苏宁荣获“中国满意品牌”
12月8日，由中国企业评价协会主办的“中国品牌满意100行动”在京发布，苏宁旗下“苏宁易购”、“苏宁拼购”、“苏宁小店”等品牌同时入选，并成为零售业类唯一上榜企业。图：苏宁入选“中国品牌满意100”据了解，“中国品牌满意100”发布品牌涵盖零售业、互联网、金融保险、汽车制造、生物科学等多个热门领域和行业，旨在推动行业品牌建设、标准制定、权威发布、创新开发，引领中国品牌的提质升级，达到“人民满意、社会认可、行业引领”的目标，推出一批客户满意度高、品牌质量优的中国品牌典范...
业界动态 2018-12-11 16:04:05 -
陆晓明：地平线智慧零售方案助力实体零售迎接新挑战
12月6-7日，由上海连锁经营协会牵头的第三届WRE（World Retail Elite）零售数字化转型峰会在上海举行，地平线荣获该峰会“年度最佳平台解决方案服务商”大奖。现场超过30+的国内外主要零售企业和15+的主要IT咨询企业与主要信息化数字化解决方案企业，以及250位的零售与品牌商共同分享与探讨零售业数字化信息化的最新技术与数字化转型的发展趋势...
业界动态 2018-12-11 14:03:05
